Diversas opções de atendimento que variam de acordo com seu modelo de negócio.
Geralmente companhias de grande porte preferem contar com um profissional alocado para realizar o Suporte de TI, enquanto as de pequeno e médio porte optam pelo atendimento remoto, com visitas presenciais esporádicas.
O suporte de TI remoto também conhecido como helpdesk é indicado para situações mais simples em que o profissional de TI, por meio de software de compartilhamento, acessa a máquina afetada para avaliar e resolver situações simples. É uma solução rápida e eficaz.
Já o atendimento presencial é direcionado para a solução de problemas mais complexos, que demandam a visita de um profissional. Geralmente são falhas físicas como, por exemplo, nos cabos de rede. Nesses dois casos você pode contar com a SERVLOG.
Estamos prontos para atender você e sua empresa!
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